Política de privacidad

Qué recogemos y para qué

El único lugar de este sitio donde le pedimos información es el formulario de presupuesto gratis. Ese formulario pide su nombre, su teléfono, la ciudad donde sería el trabajo, los servicios que le interesan, cuándo quiere hacerlo y cómo prefiere que lo contactemos.

También puede agregar su correo electrónico, un mensaje sobre el proyecto y fotos. Eso es opcional. Usted decide cuánto quiere contarnos.

Pedimos estos datos por una sola razón: para poder llamarle o mandarle un mensaje de texto sobre su proyecto de pintura y darle un precio exacto.

La empresa que aloja nuestro sitio también guarda registros normales de servidor, como la zona general desde donde llegó una solicitud y la hora en que ocurrió. Las empresas de alojamiento guardan esto para operar el servicio y bloquear abusos.

Las fotos que usted nos manda

Si adjunta fotos de sus paredes, gabinetes o del exterior, las usamos para entender el trabajo antes de visitarle. Las fotos nos ayudan a darle un precio más cercano y a llegar preparados.

Por favor mande fotos solo del área del trabajo. No mande fotos de documentos, correo, pantallas ni de nada más que tenga datos personales en la imagen.

No publicamos sus fotos en ningún lado. Si algún día queremos usar una foto de su proyecto terminado en nuestra galería o en redes sociales, se lo pedimos primero y usted puede decir que no.

Cómo usamos su información

Usamos lo que usted nos manda para responderle sobre su proyecto. Eso significa contactarle, hacerle preguntas adicionales, agendar una visita, preparar su presupuesto y hacer el trabajo si nos contrata.

También llevamos un registro sencillo de las solicitudes que llegan, para que el dueño vea cuáles necesitan una llamada de vuelta y cuáles ya están atendidas.

No usamos su información para nada más. Ni listas de mercadeo, ni perfiles publicitarios automáticos, ni boletines. Si algún día eso cambia, primero actualizamos esta página y de todos modos usted tendría que dar su permiso.

No vendemos ni rentamos su información

No vendemos su información. No la rentamos, no la intercambiamos y no se la entregamos a corredores de contactos, empresas de datos ni anunciantes.

Su número de teléfono se queda con nosotros. Es la manera de comunicarnos con usted sobre su proyecto y nada más.

Con quién la compartimos

Usamos unas pocas empresas externas para operar este sitio web. Ellas manejan su información solo para que el sitio funcione, y solo siguiendo nuestras instrucciones.

Una empresa aloja el sitio web. Otra guarda las solicitudes de presupuesto en una base de datos segura. Otra entrega el aviso por correo que le dice al dueño que llegó una solicitud nueva. Si contratamos a un ayudante o a alguien del equipo que necesita su dirección para hacer el trabajo, esa persona recibe los datos de ese trabajo únicamente.

Esa es la lista completa hoy. Si agregamos otro proveedor de servicio, actualizamos esta página.

También podemos compartir información si la ley lo exige, por ejemplo con una orden judicial válida, o si hace falta para proteger la seguridad de alguien.

Mensajes de texto

El formulario de presupuesto pregunta cómo quiere que lo contactemos. Si nos da su número y escoge mensaje de texto, nos está dando permiso para escribirle sobre su proyecto.

Nuestros mensajes son sobre su trabajo. Citas, preguntas, su presupuesto y avisos mientras estamos trabajando. No mandamos publicidad masiva.

Responda STOP cuando quiera y dejamos de mandarle mensajes. Usted puede seguir llamándonos o escribiéndonos por correo. Su compañía telefónica puede cobrarle las tarifas normales de mensajes y datos.

Cuánto tiempo la guardamos

Si usted llega a ser cliente, guardamos el registro de su proyecto para nuestros archivos de negocio e impuestos. Normalmente eso es siete años.

Si pidió un presupuesto y no nos contrató, guardamos la solicitud alrededor de dos años por si regresa y quiere retomar donde quedamos. Después de eso la borramos.

Usted no tiene que esperar esas fechas. Pídanos borrar su información antes y lo hacemos.

Sus opciones

Usted puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos algo que esté mal. Puede pedirnos que la borremos. Puede pedirnos que dejemos de contactarle.

Para cualquiera de esas cosas, llámenos o escríbanos. En español llame al 720-486-2489. En inglés llame al 720-586-2731. O escriba a alvarezqualitypainting@gmail.com y díganos qué quiere que hagamos.

Le respondemos en un plazo de 45 días. Casi siempre tardamos mucho menos. Puede que necesitemos confirmar que usted es la persona que mandó la solicitud, así que, cuando le sea posible, contáctenos desde el mismo teléfono o correo que usó en el formulario.

Pedir que borremos su información es gratis y no lo vamos a tratar distinto por pedirlo. Si estamos a la mitad de su trabajo, o si la ley nos obliga a conservar ciertos registros, le decimos qué tenemos que guardar y por qué.

Menores de edad

Este sitio es para propietarios de casas y de propiedades. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos información de ellos a sabiendas.

Si usted cree que un menor nos mandó información por este sitio, llámenos o escríbanos y la borramos.

Cookies y analítica

Por ahora este sitio usa solo lo necesario para funcionar. Eso incluye recordar si usted está leyendo en inglés o en español, y un acceso seguro para el área privada de administración del dueño. Este sitio no tiene rastreo publicitario.

Si más adelante agregamos analítica para ver qué páginas le sirven a la gente, lo decimos aquí, nombramos la herramienta y explicamos qué mide. Además, casi todos los navegadores le permiten bloquear o borrar cookies desde sus ajustes.

Cambios a esta política

Si cambia la manera en que manejamos su información, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba.

Si el cambio es grande, por ejemplo recoger algo nuevo o trabajar con una empresa nueva, lo explicamos claramente en vez de esconderlo.

Cómo contactarnos

Alvarez Quality Painting LLC atiende el área metropolitana de Denver. Trabajamos desde nuestros vehículos y en su propiedad, así que no tenemos una dirección para visitas.

Español: 720-486-2489. Inglés: 720-586-2731. Correo: alvarezqualitypainting@gmail.com.

Le contesta una persona de verdad. Pida lo que necesite y nos encargamos.