Nuestra garantía por escrito

Qué está cubierto

Por 2 años a partir del día que terminamos, cubrimos fallas de pintura causadas por nuestra mano de obra o nuestra preparación.

• Descarapelado, ampollas o desprendimiento de la pintura que aplicamos
• Astillado o agrietado que se origine en cómo se preparó la superficie
• Pintura que se separa de una superficie que nosotros sellamos
• Escurrimientos o zonas sin cobertura que no detectamos en la revisión final

Qué no está cubierto

La pintura es un recubrimiento, no una reparación de lo que está debajo. Estas son las cosas que ningún pintor puede garantizar con honestidad, y preferimos decírselo ahora que discutirlo después.

• Decoloración normal o cambio de color por el sol con el tiempo
• Daños por humedad, goteras, represas de hielo o problemas de drenaje
• Grietas que reaparecen porque la casa se asienta o el drywall se mueve
• Fallas de la pintura que ya estaba en la superficie antes de empezar
• Manchas que salen de nudos, óxido, taninos, cedro o humo
• Brillo de fábrica en cedro liso y otras superficies que no retienen pintura
• Granizo, viento, fuego, inundación y otros fenómenos naturales
• Daños por lavado a presión, raspado o repintado hecho por otra persona
• Superficies que le advertimos por escrito eran riesgo y aun así pidió pintar
• Desgaste normal en zonas de mucho tránsito y marcas de muebles, mascotas o limpieza

Cómo hacer un reclamo

Llame o mande un mensaje al número que ha estado usando y díganos qué está viendo. Una foto ayuda.

Vamos a revisarlo nosotros mismos. Si entra en la garantía, programamos la reparación y la hacemos sin costo para usted.

Si resulta ser algo que la garantía no cubre, le diremos claramente qué pasó y qué tomaría repararlo, y usted decide.

La letra chica, en palabras claras

• La garantía empieza el día que terminamos y el trabajo está pagado por completo.
• Cubre a la persona para quien hicimos el trabajo. No se transfiere si la propiedad se vende.
• Necesitamos acceso razonable al área para revisarla y repararla.
• Igualamos el color y el producto original. Igualar el color exacto en una superficie desgastada no siempre es posible, y se lo diremos antes de empezar.
• Esta garantía cubre nuestra mano de obra y el recubrimiento que aplicamos. No es una garantía contra todo resultado posible, ni reemplaza su seguro de vivienda.